Dasar Privasi maju36

01 Maklumat Peribadi Yang Dikumpul

maju36 mengumpul maklumat peribadi anda semasa proses pendaftaran, pengesahan akaun dan penggunaan berterusan platform kami. Pengumpulan ini dilakukan semata-mata bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti tinggi.

Kategori maklumat yang kami kumpul merangkumi:

• Maklumat pengenalan diri — nama penuh seperti yang tertera dalam MyKad, nombor kad pengenalan, tarikh lahir dan jantina.
• Maklumat hubungan — alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman.
• Maklumat kewangan — butiran akaun bank, e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, DuitNow) dan maklumat yang berkaitan dengan transaksi deposit serta pengeluaran wang.
• Maklumat teknikal — alamat IP, jenis peranti, pelayar web yang digunakan, sistem operasi dan data log aktiviti dalam platform.
• Sejarah permainan — rekod taruhan, sejarah transaksi dan aktiviti dalam akaun maju36 anda.

Maklumat yang bersifat sensitif seperti nombor kad pengenalan dan butiran kewangan dikumpul hanya apabila diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti (KYC) dan pematuhan undang-undang berlesen.

02 Tujuan Pengumpulan dan Pemprosesan Data

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan terhad. maju36 hanya memproses data anda untuk tujuan yang berikut:

• Pendaftaran, pengesahan dan pengurusan akaun pemain secara selamat.
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang disokong termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost dan mata wang kripto.
• Pengesahan identiti bagi memenuhi keperluan Know Your Customer (KYC) di bawah rangka kerja pelesenan antarabangsa yang diguna pakai.
• Penyediaan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris melalui live chat dan e-mel.
• Penghantaran maklumat berkaitan bonus, promosi dan kemas kini perkhidmatan kepada pemain yang telah memberikan persetujuan.
• Analisis data dalaman bagi tujuan penambahbaikan platform, pengalaman pengguna dan langkah pencegahan penipuan.
• Pematuhan keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di bawah pelesenan antarabangsa kami.

maju36 tidak akan memproses data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

03 Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan

Keselamatan data anda adalah keutamaan operasi maju36. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan pentadbiran untuk memastikan maklumat anda terpelihara.

• Semua data dihantar melalui sambungan HTTPS menggunakan penyulitan SSL 256-bit yang menjadi piawaian industri.
• Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk hash kriptografi — tiada sesiapa pun, termasuk kakitangan maju36, yang boleh membaca kata laluan asal anda.
• Pelayan data kami dilindungi oleh tembok api (firewall) berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan yang beroperasi sepanjang masa.
• Akses dalaman kepada rekod data pemain dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, dengan jejak audit yang lengkap.
• Kami menjalankan penilaian keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem digital yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan hak anda, maju36 akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh perundangan yang berkenaan.

04 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

maju36 tidak menjual, menyewa atau mengkomersialkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan rakan kongsi yang dipercayai:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — penyedia platform seperti FPX, Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan Boost menerima maklumat yang diperlukan semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal perisian permainan — pembangun permainan yang bekerjasama dengan maju36 mungkin menerima data teknikal yang diperlukan untuk operasi permainan; mereka tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak berkuasa yang berwenang — kami akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau badan pengawal selia yang berkelayakan.
• Perkhidmatan anti-penipuan — kami menggunakan alat pihak ketiga untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan bagi melindungi semua pemain.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan mematuhi piawaian keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada dasar kami. Perkongsian ini tertakluk kepada perjanjian kontrak yang mengikat mereka untuk melindungi privasi anda.

05 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web maju36 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mempertingkat pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki perlu (essential cookies) — diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami bagi membantu kami menambah baik kelajuan dan fungsi laman web.
• Kuki keutamaan — menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali.
• Kuki analitik — membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin memberi kesan kepada fungsi platform maju36.

06 Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pemain berdaftar maju36, anda mempunyai hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang kami pegang. Hak-hak ini boleh dilaksanakan pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami:

• Hak akses — anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan — jika anda mendapati maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak memohon pindaan.
• Hak pemadaman — anda boleh memohon kami memadam data anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman segera.
• Hak pembatasan pemprosesan — dalam situasi tertentu, anda berhak memohon kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda.
• Hak mudah alih data — anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin.
• Hak bantah — anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan maju36 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

07 Perlindungan Akaun Pemain Bawah Umur

maju36 mengambil tanggungjawab perlindungan kumpulan terdedah dengan serius. Platform kami adalah khusus untuk pemain berumur 21 tahun ke atas sahaja.

Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Setiap pemain wajib melalui proses pengesahan usia semasa pendaftaran dan pengesahan KYC.

Ibu bapa atau penjaga yang bimbang laman web mereka diakses oleh kanak-kanak di bawah umur disyorkan menggunakan perisian kawalan ibu bapa (parental control software) untuk menyekat akses kepada kandungan perjudian dalam talian.

08 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

maju36 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan teknologi baharu atau pematuhan undang-undang yang berkuat kuasa.

Apabila berlaku perubahan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama laman web maju36.
• Menghantar pemberitahuan kepada e-mel berdaftar anda bagi perubahan yang ketara.

Penggunaan berterusan platform maju36 selepas perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dipinda. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

09 Hubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara maju36 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.

• Live Chat — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• E-mel — hantarkan pertanyaan privasi anda secara bertulis kepada alamat e-mel sokongan kami.

Kami menyasarkan untuk memberi respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah. Maklumat perhubungan kami boleh didapati di bahagian bawah setiap halaman laman web ini.

Untuk pertanyaan umum tentang perkhidmatan kami, anda juga boleh melayari bahagian Soalan Lazim kami atau menghubungi pasukan sokongan pelanggan secara langsung.